Трещин, сколов на экране нет? Пробовали сбить настройки и перезагрузить телефон? Если ничего не помогает, то скорее всего придется менять сенсор или даже сам экран. Только подбирать нужно конкретно под Вашу модель смартфона, будьте очень внимательны, если что в интернете большой выбор дисплеев и touchscreen для телефонов Samsung
https://mobilaks.com.ua/g53929560-samsung .