По вопросам рекламы, автоматизации и оптимизации процессов, если вовлечены технологии телефонии, дозвона клиентов, советую почитать что такое коллтрекинг
https://nextel.cloud/call-tracking/ данное решение может быть очень уместным во многих случаях. Себе решили внедрить в рамках проведения оптимизации компании и внедрения цифровой телефонии в принципе.
